Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Panta Rhei Astrologie (Karin Kuijper, Welborchlanden 9, 7542 XH Enschede): horoscopen, persoonlijke consulten, mediumschap en coaching. Door een aanvraag te doen ga je hiermee akkoord.

1. Wat ik doe

Astrologie, mediumschap en coaching zijn bedoeld voor inzicht, reflectie en bewustwording. Ik werk met zorg en vanuit mijn ervaring, maar kan geen bepaald resultaat of voorspelling garanderen. Bij mediumschap kan ik niet garanderen dat er contact ontstaat of welke informatie doorkomt.

2. Geen vervanging van professioneel advies

Mijn diensten zijn geen medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies en vervangen dat niet. Heb je klachten of zorgen over je gezondheid, of moet je een belangrijke beslissing nemen? Raadpleeg dan altijd een daarvoor bevoegde professional. Wat je met mijn duiding doet, is je eigen keuze en verantwoordelijkheid.

3. Aanvraag en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra ik je aanvraag persoonlijk heb bevestigd. Een horoscoop maak ik op basis van de geboortegegevens die jij doorgeeft. Kloppen die gegevens niet, dan kan de uitkomst afwijken. Controleer ze dus goed voordat je ze verstuurt.

4. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Je ontvangt een factuur per e-mail en betaalt die binnen 14 dagen, of eerder als we dat zo afspreken. Prijzen op de website kunnen wijzigen. Voor jouw aanvraag geldt de prijs die ik je bij de bevestiging noem.

5. Levering van een horoscoop

Een horoscoop is een op jou afgestemde duiding. Ik streef ernaar de duiding te bespreken in een consult, op een moment dat we samen afspreken. Een genoemde termijn is een streven en geen harde deadline.

6. Consulten: afspraak, annuleren en verzetten

Een consult vindt plaats in Enschede of online via Google Meet, en duurt gemiddeld anderhalf uur. Kun je niet komen? Geef dat dan minimaal 24 uur van tevoren door, dan verplaatsen we de afspraak kosteloos. Bij annulering binnen 24 uur of niet verschijnen kan ik het volledige tarief van het consult in rekening brengen. Is er een omstandigheid waar jij niets aan kunt doen, zoals ziekte, dan zoeken we in overleg een oplossing.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een dienst die op een afgesproken moment plaatsvindt, of die ik speciaal voor jou maak (zoals een horoscoop), geen wettelijk herroepingsrecht zodra ik met jouw uitdrukkelijke instemming ben begonnen met de uitvoering. Wil je een aanvraag intrekken voordat ik begonnen ben? Laat het me dan zo snel mogelijk weten, dan reken ik niets.

8. Geluidsopname

Een opname van de duiding maak ik alleen om je te laten terugluisteren. De opname is voor persoonlijk gebruik. Delen of publiceren doe je niet zonder mijn toestemming. Ik deel haar zelf niet met anderen.

9. Gegevens van anderen

Vraag je een horoscoop aan voor iemand anders (een kind, partner of collega)? Dan geef je de gegevens van volwassenen alleen door met hun toestemming. Voor kinderen doe je dat als ouder of verzorger.

10. Aansprakelijkheid

Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit beslissingen die je neemt op basis van mijn duiding. Mijn aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. Je wettelijke rechten als consument blijven gelden.

11. Auteursrecht

Teksten, horoscopen en duidingen zijn voor eigen gebruik. Zonder mijn toestemming mag je ze niet verspreiden of commercieel gebruiken.

12. Privacy

Hoe ik met je gegevens omga, lees je in de privacyverklaring.

13. Klachten en toepasselijk recht

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me binnen 14 dagen weten via de contactpagina, dan zoeken we samen een oplossing. Op deze voorwaarden en alle diensten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op via de contactpagina.